A biblioteca presta serviços essenciais aos seus u...

Q: A biblioteca presta serviços essenciais aos seus usuários na busca e recuperação de informações. Com relação ao atendimento aos usuários, é correto afirmar que

A) somente o atendimento presencial é considerado como atendimento a usuários de biblioteca. | B) a forma de atendimento indireta a um usuário se dá quando a biblioteca não possui a informação em seu acervo e indica outra instituição que atenda àquela necessidade específica. | C) o principal critério para atender bem um usuário é a rapidez na resposta à sua demanda. | D) a circulação diz respeito aos ambientes que podem ser frequentados pelos usuários na biblioteca. | E) o usuário deve ser orientado a encaminhar sua demanda por escrito para a biblioteca com o objetivo de evitar dúvidas sobre sua necessidade de informação.

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Ano: 2016Banca: FUNIVERSAOrganização: IF-APDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Usuários e Disseminação Seletiva da Informação | Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

A biblioteca presta serviços essenciais aos seus usuários na busca e recuperação de informações. Com relação ao atendimento aos usuários, é correto afirmar que

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