Início/Questões/Conhecimentos Bancários/Questão 457941201753192A carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária. Portanto, na relação com os clientes, é essencial no...1457941201753192Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Técnicas de Venda de Produtos | Atendimento ao Cliente e MarketingA carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária. Portanto, na relação com os clientes, é essencial nortear-se pelo seguinte princípio: AOs clientes que necessitam de crédito bancário devem ter um atendimento bancário inferior aos clientes que têm investimentos nas agências bancárias. BO bom relacionamento com todos os clientes deve ser feito independentemente do retorno financeiro que esses clientes proporcionam à agência bancária. CQualquer tipo de agência bancária deve dar mais importância ao atendimento aos clientes pessoas físicas do que aos clientes pessoas jurídicas. DA responsabilidade pelo bom atendimento bancário é unicamente da área comercial da agência bancária. ETodos os clientes devem ter o mesmo tipo de atendimento bancário, mesmo possuindo diferentes solicitações de serviços bancários ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200287946Conhecimentos BancáriosNa estrutura do Sistema Financeiro Nacional, o órgão normativo máximo, responsável pela formulação das regras gerais dos mercados monetário, de crédit...Questão 457941200539185Conhecimentos BancáriosNo Brasil, a fixação da taxa básica de juros da economia (a Selic) está sob a alçada doQuestão 457941200852826Conhecimentos BancáriosO Sistema Financeiro Nacional é um conjunto de instituições financeiras e instrumentos financeiros. O órgão normativo que processa todo o controle do ...Questão 457941200987894Conhecimentos BancáriosResponsável pela formulação da política da moeda e do crédito, o Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão normativo. Dentre suas atribuições, estã...Questão 457941201247556Conhecimentos BancáriosÉ função precípua da Tesouraria, em um determinado banco,Questão 457941201368203Conhecimentos BancáriosUm jovem, ao solicitar uma recomendação para realizar seu primeiro investimento, recebeu a seguinte recomendação do gerente: aplicar em um instrumento...Questão 457941201398969Conhecimentos BancáriosDe acordo com a Resolução nº 2.828, de 30 de março de 2001, do Conselho Monetário Nacional, a constituição e o funcionamento de agências de fomento, c...Questão 457941201471987Conhecimentos BancáriosTuca é universitária e pretende tornar-se empreendedora. Ela está inaugurando uma loja para comercializar quinquilharias procedentes do exterior, util...Questão 457941201587820Conhecimentos BancáriosUma nova funcionária do Banco do Nordeste do Brasil testemunhou um colega aceitando suborno de um cliente para acelerar a aprovação de um empréstimo. ...Questão 457941201821166Conhecimentos BancáriosDentre as opções de aplicações financeiras disponíveis aos clientes do sistema bancário brasileiro está o Certificado de Depósito Bancário (CDB). Ao s...