Miguel, administrador de banco de dados (DBA) de uma
organização, recebeu, no início do expediente, uma ligação de
um usuário do RH que utiliza um sistema de recrutamento que
acessa o banco de dados da organização. Segundo relatos desse
usuário, o banco de dados está fora do ar, pois ele não consegue
acessá-lo; mencionou ainda que, no dia anterior, conectou-se ao
sistema e trabalhou normalmente realizando diversas atividades.