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Em relação ao atendimento ao público pelo guarda patrimonial, é cor...

📅 2021🏢 FEPESE🎯 Prefeitura de Balneário Camboriú - SC📚 Segurança no Transporte e Logística
#Segurança Física e de Patrimônio#Procedimentos Operacionais de Segurança

1

457941201763225
Ano: 2021Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Balneário Camboriú - SCDisciplina: Segurança no Transporte e LogísticaTemas: Segurança Física e de Patrimônio | Procedimentos Operacionais de Segurança
Em relação ao atendimento ao público pelo guarda patrimonial, é correto afirmar:

1. Para demonstrar educação e acolhimento, deve cumprimentar as pessoas com expressões como “bom dia” ou “como vai”.
2. Deve iniciar o atendimento com uma atitude amigável e prestativa perguntando: “em que posso ajudar”.
3. Ao atender ao telefone, a expressão mais adequada para solicitar a identificação da pessoa que está ligando é: “quem gostaria?”
4. As informações devem ser transmitidas de maneira rápida e correta, usando um tom de voz moderado, não falando baixo nem gritando.
5. Ao lidar com pessoas menos educadas, logo que possível, deve interromper a conversa e fazer valer a sua autoridade.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca FEPESE no concurso para Prefeitura de Balneário Camboriú - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Segurança no Transporte e Logística, especificamente sobre Segurança Física e de Patrimônio, Procedimentos Operacionais de Segurança.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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