Um rapaz chamado Lucas trabalha em uma
empresa de T.I que oferece serviços para outras
empresas. Lucas recebeu o chamado de uma empresa
em que uma máquina Windows 7 não estava iniciando,
apenas ia para tela de recuperação. Sendo assim para
reparar o Windows 7 e conseguir recuperar os dados
do usuário, qual das alternativas abaixo é uma boa
solução para Lucas?
I - Lucas deve perguntar ao usuário se houve outros
problemas, anteriormente, para avaliar a máquina no
estado atual.
II - Recuperar os arquivos inicializando em modo
seguro para podermos efetuar teste de manutenção,
se não for possível reparar, formatar a máquina como
uma imagem com os aplicativos configurados do
cliente.
III - Formatar a máquina sem verificar o estado atual
dela e informar para o usuário tomar mais cuidado
com os acessos e programas que utiliza.
IV – Levar um HD pré-configurado com as
configurações do cliente, caso não possibilite a
reparação do Windows.
Assinale a alternativa CORRETA.