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A aplicação de um modelo de gestão do tipo Customer Relationship Management (CRM), em bibliotecas e arquivos, não seria ...

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457941201799049
Ano: 2013Banca: UFBAOrganização: UFBADisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão Administrativa de Bibliotecas | Planejamento Estratégico de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
A aplicação de um modelo de gestão do tipo Customer Relationship Management (CRM), em bibliotecas e arquivos, não seria bem-sucedida, uma vez que o CRM desconsidera as necessidades do usuário.
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