O conceito de gestão de qualidade total no âmbito das bibliotecas é relativamente
recente, no entanto, alguns profissionais da área vêm se preocupando em investigar as
possibilidades de interação entre seus conceitos básicos e a visão filosófica que encerra (Maciel,
2000). Esses requisitos básicos da gestão de qualidade total podem ser resumidos em, EXCETO: