Sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde nos termos da Portaria de
Consolidação nº 1/2017, analise as seguintes assertivas:
I. O acesso aos serviços de saúde deve dar-se exclusivamente pelos serviços de Atenção Básica,
integrados por centros de saúde, postos de saúde, unidades de saúde da família e unidades
básicas de saúde.
II. Quando houver alguma dificuldade temporária para atender às pessoas, é responsabilidade da
direção e da equipe do serviço acolher, dar informações claras e encaminhá-las sem discriminação
e privilégios.
III. O encaminhamento para outros serviços de saúde deve dar-se por meio de um documento que
contenha: caligrafia legível ou datilografada ou digitada ou por meio eletrônico, resumo da história
clínica, possíveis diagnósticos, tratamento realizado, evolução e motivo do encaminhamento,
linguagem clara, evitando códigos ou abreviaturas, nome legível do profissional e seu número de
registro no conselho profissional, assinado e datado; identificação da unidade de saúde que
recebeu a pessoa, assim como da unidade a qual ela está sendo encaminhada.
IV. Em cada serviço de saúde, deverá constar, em local visível à população: nome do responsável
pelo serviço, nomes dos profissionais, bem como seus respectivos contatos telefônicos
atualizados; horário de trabalho de cada membro da equipe, inclusive do responsável pelo
serviço; ações e procedimentos disponíveis.
Quais estão corretas?