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Considere as afirmativas abaixo no que tange às ferramentas e técni...

📅 2012🏢 FAURGS🎯 TJ-RS📚 Biblioteconomia
#Gestão Administrativa de Bibliotecas#Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca FAURGS no concurso para TJ-RS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Gestão Administrativa de Bibliotecas, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201839680
Ano: 2012Banca: FAURGSOrganização: TJ-RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão Administrativa de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Considere as afirmativas abaixo no que tange às ferramentas e técnicas para a melhoria da qualidade de serviços em uma biblioteca.

I - A técnica de Benchmarking identifica possíveis soluções para problemas e oportunidades potenciais para a melhoria da qualidade.

II - O Diagrama de Causa-efeito identifica e confirma relações entre dois conjuntos de dados associados, além de confirmar também relações antecipadas entre esses mesmos dois conjuntos.

III - O Diagrama de Pareto representa, em ordem de importância, a contribuição de cada aspecto ao efeito geral, além de ordenar um ranking de oportunidades de melhoria.

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