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Os clientes do banco EraDigital podem atualizar seus endereços eletrônicos (e-mail) por meio do aplicativo para dispositivos móveis EraDigApp. No EraDigApp, o cliente se autentica e preenche o campo "Novo e-mail" destinado ao cadastro de um novo endereço eletrônico que permite a entrada de quaisquer caracteres alfanuméricos e em qualquer ordem, ou seja, sem seguir uma regra de formação.
No contexto de engenharia de requisitos, a falta de controle do EraDigApp em relação à entrada de endereços eletrônicos caracteriza falhas na especificação de requisitos de: