O valor fundamental da logística é atender às nece...

Q: O valor fundamental da logística é atender às necessidades do cliente, sendo eficiente em custo. Uma expressão muito utilizada para tentar medir e comparar serviços é o “nível de serviços”, que repres

A) pontualidade na entrega. | B) consistência do pedido. | C) flexibilidade e recuperação de falhas nas operações. | D) rotatividade dos estoques. | E) taxa de atendimento ao cliente.

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Ano: 2011Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Administração de Recursos MateriaisTemas: Logística em Gestão de Recursos Materiais

O valor fundamental da logística é atender às necessidades do cliente, sendo eficiente em custo. Uma expressão muito utilizada para tentar medir e comparar serviços é o “nível de serviços”, que representa uma medida agregada de fatores de desempenho. O fator de desempenho que NÃO entraria na composição do nível de serviço de uma empresa de logística é a

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