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Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, respost...

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457941201887357
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Citação Bibliográfica | Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução constituem o processo normal de referência.
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