Izabel é assistente social em uma Unidade de Pronto
Atendimento (UPA). Durante um plantão, ela orientou uma
usuária a buscar atendimento em um dos programas disponíveis
no equipamento. Seu chefe a repreendeu, pois Izabel não deveria
ter feito o encaminhamento uma vez que o referido programa já
estava atendendo a um número muito grande de usuários.
A assistente social argumenta que, como profissional, a
democratização das informações e o acesso aos programas
disponíveis no espaço institucional como um dos mecanismos
indispensáveis à participação dos usuários é um(a)