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A fidelização do cliente é um objetivo que as empresas tentam alcançar, mediante a utilização de diferentes estratégias, ferramentas de gestão e práti...
No mercado empresarial, quando a utilização da propaganda é realizada para esclarecer as novas características incorporadas por um determinado produto...
Está cada vez mais difícil reter a atenção dos clientes durante a negociação, o que exige, no ato da venda, uma habilidade específica por parte do age...
O diretor de uma indústria nacional solicita a criação de uma campanha institucional para sua agência. Nesse caso, as propagandas da empresa irão enfa...
O varejista tem de tomar decisões a respeito da amplitude e da profundidade de seu sortimento de produtos. PORQUEOs varejistas utilizam ferramentas pr...
A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um negócio é denominada análise SWOT. Um negócio maduro apresenta
Suponha que um fabricante de lubrificantes tenha os seguintes custos e expectativas de vendas: Custo variável por litro = R$ 1,30 Custos fixos = R$ 3....
O marketing de relacionamento reconhece a importância de toda a rede de contatos da organização. Nesse sentido, o vendedor deve auxiliar a empresa a
A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores extern...
As mídias sociais aproximam as pessoas e também as empresas. As empresas inovam por meio da colaboração, sendo certo que