A gerência de infraestrutura de tecnologia da informação (TI) envolve a articulação de diversas ações especializadas de gerência, como as de aplicações, de ativos, de identidade, de redes de computadores, de patches, de sistemas e outras. Devido à crescente complexidade dos ambientes de TI, essas ações necessitam, em maior extensão possível, ser automatizadas por meio de ferramentas. Uma ampla gama de ferramentas apresenta-se no mercado, e várias delas aplicam-se a uma ou mais das gerências especializadas acima citadas. Com foco mais específico na gerência de redes, existe ainda um conjunto de esforços de padronização em modelos de interoperabilidade de dados para permitir que diversas ferramentas de fabricantes distintos possam ser integradas em um ambiente distribuído e heterogêneo. Acerca de ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura, tecnologias e protocolos pertinentes às referidas ações especializadas, julgue os itens de 106 a 117.
O funcionamento das ferramentas para monitoramento de desempenho de serviços em redes fim a fim depende do controle de configuração de dispositivos, e essas ferramentas enquadram-se melhor como pertinentes à área P do modelo FCAPS.