Entre os parênteses ao lado das afirmativas abaixo, coloque (V) para
as que considerar verdadeiras e (F) para as que considerar falsas:
( ) O Fluxo documental diz respeito ao(s) “local (is)” por onde passa(m) o(s)
documento(s), enquanto que o trâmite está diretamente associado ao cumprimento da
sua finalidade.
( ) O agente administrativo, quando atender ao público deve ser direto, objetivo e
claro em suas respostas, atendo-se ao foco do que está sendo perguntado. Deve
oferecer informações precisas e sucintas com atenção e gentileza.
( ) A comunicação entre as pessoas de uma instituição pode ser dividida em:
formais, informais e pessoais.
( ) Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas de compra e pagamento
ao fornecedor, sendo responsabilidade daquele que o efetiva a conferência dos
materiais destinados à instituição.
A sequência correta de cima para baixo é: