Em relação à gestão de pessoal, à segurança do paciente e à gestão
da qualidade, considerando as disposições acerca dos Requisitos
de Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde,
avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F)
para a falsa.
( ) O serviço de saúde deve estabelecer estratégias e ações
voltadas para Segurança do Paciente, tais como orientações
para estimular a participação do paciente na assistência
prestada.
( ) As reclamações sobre os serviços oferecidos devem ser
examinadas e as causas dos desvios da qualidade investigadas
e documentadas, devendo ser adotadas providências no
sentido de prevenir reincidências.
( ) O serviço de saúde deve promover a capacitação de seus
profissionais antes do início das atividades e de forma
permanente em conformidade com as atividades
desenvolvidas.
As afirmativas são, respectivamente,