Entendendo a qualidade como o recurso
estratégico para a excelência do
desempenho organizacional, visando
à melhoria contínua de suas atividades
e ao acréscimo de benefícios a seus
clientes, qual alternativa NÃO apresenta
uma característica referente à avaliação
da qualidade em organismos de
informação?
A O método do plano de avaliação será uma
tarefa que determina os elementos de uma
ciência ou arte que, nesse caso, é a técnica
ou procedimento de executar o processo de
avaliação.
B Um método de avaliação da qualidade
é um modo de dizer ou fazer,
ordenadamente, o processo do plano de
avaliação.
C A avaliação da qualidade exige um
planejamento estratégico na implantação
de novos serviços ou na organização de
um sistema de gestão de documentos
com a utilização de novas tecnologias e
valorização dos serviços de atendimento.
D É um modo de agir ou proceder, hábito ou
costume que cada um tem de ver o mundo.
Nesse caso, é um modo de fazer, proceder
ou executar as tarefas responsáveis pelo
desenvolvimento do plano de avaliação.
E É o procedimento que se segue nas ciências
para encontrar a verdade e transmiti-la;
como tal, é o resultado final do processo,
quer dizer, a determinação de pontos fortes,
deficiências e melhorias.