Leia as afirmativas a seguir:
I. A destinação adequada dos resíduos orgânicos é uma parte
importante dos esforços relacionados à redução do lixo nos
centros urbanos. Nesse contexto, a compostagem destaca-se
como uma alternativa para o reaproveitamento dos resíduos
biodegradáveis. Assim, na compostagem, os restos de metal, de
vidro e de papel são transformados através de máquinas e
equipamentos em novas matéria-prima.
II. O servidor público, ao comunicar-se ou realizar o atendimento a
um usuário que está enfrentando dificuldades de acesso aos
serviços da instituição, não deve demonstrar empatia, pois esse é
um fator prejudicial à excelência no atendimento.
Marque a alternativa CORRETA: