///
Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESGRANRIO no concurso para ELETROBRAS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Vendas, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Comunicação Direta, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.