Leia as afirmativas a seguir:
I. Um bom atendimento requer demonstrar empatia com as
solicitações dos cidadãos.
II. Ao atender o usuário dos serviços, o servidor púbico deve evitar
esclarecer as suas dúvidas ou prestar informações.
III. Em um veículo, o sistema de freios desgasta-se com o uso e
tem sua eficiência aumentada. Assim, é necessário promover a
revisão e a manutenção periódica das peças do sistema de
frenagem.
Marque a alternativa CORRETA: