A Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços
de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. Considerando as diretrizes da PNH, analise os
enunciados abaixo:
I. _______________ é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. Deve
comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das práticas
de saúde, é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo
a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços,
trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva.
II. ________________ expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto
a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma também em espaço de realização de análise dos
contextos, da política em geral e da saúde em particular, em lugar de formulação e de pactuação de tarefas
e de aprendizado coletivo.
III. _______________ cria espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade,
propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
IV. ________________ é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem
clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do
processo saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde
e seus respectivos danos e ineficácia.
O preenchimento das lacunas, na sequência CORRETA, está em: