Uma Câmara Municipal enfrenta um desafio crítico de
gestão do conhecimento: cinco servidores experientes,
responsáveis por processos estratégicos, se
aposentarão nos próximos seis meses. Foi identificado
que:
I.O conhecimento sobre procedimentos complexos está
principalmente na memória desses servidores.
II.Existem documentações desatualizadas e esparsas
sobre os processos.
III.Servidores novatos têm dificuldade em acessar o
histórico de decisões importantes.
IV.Práticas bem-sucedidas não são sistematicamente
registradas.
Considerando as metodologias de gestão da informação
e do conhecimento no setor público, analise as
afirmativas a seguir e identifique a correta: