O QoS (Quality of Service) ou Qualidade de Serviços pode ser definida como “algo que um fluxo procura alcançar”.
Quatro tipos de características são atribuídas a um fluxo, a saber: atraso, confiabilidade, jitter e largura de banda.
Algumas técnicas são utilizadas para melhorar o QoS e em uma dessas técnicas “os pacotes aguardam em um buffer
até que o nó (roteador ou comutador) esteja pronto para processá-los”; assinale-a.