Uma empresa de médio porte está enfrentando problemas recorrentes de comunicação e cooperação entre suas equipes de
diferentes departamentos, o que tem gerado retrabalho, atrasos em entregas e queda na satisfação dos clientes. O gerente
de recursos humanos, ao identificar o problema, propõe implantar um programa de desenvolvimento de habilidades interpessoais, focado na melhoria da comunicação e colaboração entre os funcionários. Esse programa será conduzido em forma
de treinamentos práticos, que envolvem dinâmicas em grupo, simulações de resolução de conflitos e exercícios de feedback.
Além disso, o gerente sugere implementar uma política de avaliação periódica de desempenho para medir os impactos das
ações adotadas. Considerando a situação hipotética apresentada, analise as afirmativas a seguir.
I. A implementação de dinâmicas de grupo e simulações no programa de desenvolvimento visa melhorar a comunicação, o
trabalho em equipe e a resolução de conflitos, promovendo uma integração mais efetiva entre os departamentos.
II. A política de avaliação periódica de desempenho contribuirá para identificar tanto os resultados alcançados pela equipe quanto
os pontos de melhoria individual de cada funcionário, o que está de acordo com os princípios de uma gestão por competências.
III. O desenvolvimento de habilidades interpessoais em equipes com problemas de comunicação e cooperação é uma ação que
pode gerar um efeito imediato na produtividade, garantindo que os problemas sejam completamente resolvidos em curto prazo.
IV. A introdução de uma política de feedback contínuo permite que os funcionários tenham uma visão clara de seu desempenho, reduzindo a resistência a mudanças e criando um ambiente mais aberto à inovação.
Está correto o que se afirma em