Kotler, 2012, p. 593-595, explicita que “a forma original e
mais antiga de marketing direto é a visita de vendas.
Para identificar clientes potenciais, convertê-los em
clientes e expandir o negócio, a maioria das empresas
do mercado organizacional conta com uma força de
vendas profissional ou contrata representantes e
agentes de fabricantes”. Kotler segue afirmando que “o
tempo em que tudo o que a força de vendas tinha que
fazer era ‘vender, vender, vender’ se foi. O vendedor
deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor
uma solução capaz de ajudar a aumentar sua
lucratividade, (...) e qualquer que seja o contexto da
venda, os vendedores terão de realizar uma ou mais das
seguintes tarefas específicas: Prospecção, Definição de
Alvo, Comunicação, Venda, Suporte, Coleta de
Informações e Alocação”. Sobre estas tarefas
específicas, é correto afirmar: