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Embora não possibilite contatos face a face, o telemarketing é cons...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TJ-AC📚 Marketing e Vendas
#Gestão de Vendas#Atendimento ao Cliente por Telefone#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Comunicação Direta#Planejamento Estratégico de Marketing#Estratégias de Marketing#Programas de Fidelização#Canais de Comunicação com o Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TJ-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Vendas, Atendimento ao Cliente por Telefone, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Comunicação Direta, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Programas de Fidelização, Canais de Comunicação com o Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201970346
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ACDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Atendimento ao Cliente por Telefone | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Comunicação Direta | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Programas de Fidelização | Canais de Comunicação com o Cliente
Texto associado
A respeito das estratégias de relacionamento com consumidores,
julgue os itens subsequentes.
Embora não possibilite contatos face a face, o telemarketing é considerado uma ferramenta importante para a prática do marketing de relacionamento, podendo ser utilizado de forma integrada com outras tecnologias de telecomunicações e informática.
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