Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941201974453Saber comunicar-se corretamente é essencial para garantir o sucesso do atendimento. Por isso, quem trabalha com atendime...1457941201974453Ano: 2013Banca: IESESOrganização: SEPLAG-MGDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão Estratégica Saber comunicar-se corretamente é essencial para garantir o sucesso do atendimento. Por isso, quem trabalha com atendimento ao cliente, deve ter como requisitos básicos as seguintes habilidades: ABom vigor físico para resistir a longos períodos em pé. BConhecimento em finanças, controle de mercadorias e raciocínio lógico. CIntimidade no atendimento, conhecimento de gírias e boa memória. DBoa comunicação oral, boa memória e raciocínio rápido. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200038730Administração: Conceitos EssenciaisFazendo-se uma analogia entre os estilos de lideranças e os principais teóricos da teoria da administração, pode-se dizer que o líder Taylorista apres...Questão 457941200250871Administração: Conceitos EssenciaisQual o significado, em sequência, das letras na sigla POC3, constantes das cinco funções do administrador de Henri Fayol?Questão 457941200329353Administração: Conceitos EssenciaisSobre Compliance é correto afirmar: I. Já se percebe a elevação do nível de consciência dos executivos, de que “Compliance” é fundamental para manter ...Questão 457941200344170Administração: Conceitos EssenciaisNão há uma regra rígida do que um manual de normas e procedimentos deva conter. Sendo assim, sua estrutura varia de uma organização para outra. Contud...Questão 457941200361069Administração: Conceitos EssenciaisA administração financeira possui objetivos fundamentais. De acordo com as alternativas a seguir marque a opção correta quanto a um objetivo fundament...Questão 457941200494074Administração: Conceitos EssenciaisA autoridade é dispersa aos demais níveis da hierarquia. Assim, a _______________ administrativa acontece quando a maioria das decisões são realizadas...Questão 457941200961805Administração: Conceitos EssenciaisO processo de departamentalização, onde o critério utilizado é o agrupamento de cargos em departamentos baseado na similaridade das habilidades e espe...Questão 457941201281463Administração: Conceitos EssenciaisEntre as ideias abaixo listadas, aponte aquela que não faz parte do pensamento da Administração Científica, surgido no fim do século XIX:Questão 457941201677354Administração: Conceitos EssenciaisO modelo de departamentalização que estabelece mais de um critério para composição das partes da estrutura de uma organização, é conhecido por:Questão 457941202013910Administração: Conceitos EssenciaisAvalie as assertivas considerando o processo motivacional: I. Ninguém motiva ninguém, as pessoas por meio de reação positiva aos estímulos se motivam....