Silva afirma que, no caso dos serviços de biblioteca, a
dimensão estética está diretamente relacionada ao conforto.
A estética consiste em como os materiais, ou seja, as mesas,
os computadores, as estantes etc., estão distribuídos
e organizados no espaço físico, a fim de proporcionar
bem-estar a todos os usuários da biblioteca. Com base nessas
informações, assinale a alternativa correta.
A Morigi e Pavan destacam que as bibliotecas das
universidades e dos centros da produção
técnico-científica são responsáveis pelas pesquisas,
pelos financiamentos e pelos incentivos, que devem
estar de acordo com os objetivos de suas instituições
mantenedoras.
B No ano de 1928, o bibliotecário indiano
Ranganathan desenvolveu as chamadas cinco leis da
biblioteconomia: os livros devem ser usados; a cada
usuário sua pesquisa; à cada pesquisa sua estrutura;
poupe o tempo do leitor; e a biblioteca é um espaço
democrático de informação.
C Dias e Pires diz que o estudo de usuários é uma
investigação que objetiva identificar e caracterizar os
interesses, as necessidades e os hábitos de uso de
informação de usuários reais e(ou) potenciais de um
sistema de informação.
D Uma biblioteca tem várias razões para medir seu
desempenho; razões políticas; número de
frequentadores que apoiam, política e financeiramente,
o funcionamento e o desenvolvimento da biblioteca; e
para mostrar os resultados dos sucessos e das
melhorias obtidas aos usuários e à comunidade em
geral, como auxílio na tomada de decisão e como
ferramenta de gestão.
E Conforme Figueiredo, é importante que o uso da
biblioteca especializada seja determinado antes do
início do estudo de usuário. Por sua vez, os dados
obtidos têm de se dirigir a problemas acadêmicos e,
portanto, devem propiciar o processo de tomada de
decisão por parte da administração da instituição.