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A direção da escola solicitou ao oficial administrativo escolar ou ao secretário escolar que redigisse um documento informando a obrigatoriedade de pa...
O atendimento telefônico de qualidade é uma das ferramentas essenciais para a sobrevivência das empresas. Nas empresas públicas ou privadas, o profiss...
A voz é o elemento mais importante da comunicação telefônica. Durante a ligação, é importante
O profissional que atua como secretário executivo, além das competências e habilidades requeridas para exercer sua função, deve ter uma visão abrangen...
De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado – Capítulo VI em seu art. 11, é vedado ao profissional utilizar-se da proximidade com ...
A maneira como o atendente emprega a voz pode influenciar toda a conversa com o cliente. Assim sendo, é fundamental que, ao atender, o(a) telefonista ...
Ao orientar a organização dos prontuários dos funcionários integrantes da carreira de apoio do magistério, lotados e em exercício na escola, o Secretá...
Cleide, Secretária de uma unidade pública de ensino fundamental, preza pela promoção do aperfeiçoamento contínuo dos recursos humanos sob sua responsa...
De acordo com a Lei de Regulamentação, há dois níveis de registro profissional: o de secretariado executivo e o de secretariado técnico. Especificamen...
Para o secretário, dominar as técnicas secretariais é fundamental. Para conseguir planejar e executar as atividades do dia, é preciso adotar algumas t...