Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor público é um profissional que deve primar pela
imagem da instituição onde atua. Assim, é recomendável que ele
adote atitudes favoráveis à qualidade do atendimento.
Cumprimentar o usuário dos serviços de saúde, demonstrando
acolhimento e educação, por exemplo, não é uma forma de
melhorar a qualidade do atendimento ao público e, portanto, é um
comportamento a ser evitado pelos agentes públicos.
II. O SUS abrange desde o simples atendimento para avaliação da
pressão arterial até o transplante de órgãos.
III. O vírus HIV pode ser transmitido por suor e lágrimas.
IV. Conhecer o percentual de indivíduos que consultaram o médico
no último ano é uma forma de utilizar indicadores de saúde em
favor da melhoria da gestão da saúde pública em uma região.
Marque a alternativa CORRETA: