Os fragmentos de textos contextualizam a questão. Leia-os com atenção.
Segundo Luck (1996), a comunicação dá às pessoas a oportunidade de controlarem o próprio trabalho, assumirem autoria e
sentirem-se responsáveis, conquistando, assim, sua autonomia. Nesse contexto entende-se que ser responsável pelas
próprias escolhas é dever de cada um; portanto, praticar tais
conhecimentos em comunicações diárias proporcionará crescimento do relacionamento interpessoal.
Para Dubrin (2003 p. 204), [...] a comunicação é um diferencial
competitivo para as organizações, pois ela é o processo básico
pelo qual os gerentes e os profissionais transmitem as informações para a realização de suas tarefas. Ele reforça que as
pessoas em posição de autoridade consideram a habilidade de
comunicação como algo vital para o processo.
Confúcio, filósofo chinês que viveu aproximadamente em
2500 a.C., naquela época, já enfatizava que se a linguagem
não é correta, o que é “dito não é o que se pretende dizer”;
se “o que é dito não é o que se pretende dizer, o que deve
ser feito fica por fazer”. Isso acontece devido às barreiras
presentes na comunicação. Sobre o exposto, relacione adequadamente as barreiras da comunicação indicadas às
respectivas características.
1. Barreiras físicas.
2. Barreiras pessoais.
3. Barreiras semânticas.
( ) Limitações decorrentes dos símbolos através dos quais
a comunicação é feita.
( ) Interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
( ) Interferências que decorrem das limitações, emoções
e valores humanos de cada pessoa.