Segundo o documento “Parâmetros para a atuação de assistentes sociais na saúde”, publicado pelo CFESS, o
Serviço Social na saúde atua em quatro grandes eixos: atendimento direto aos usuários; mobilização,
participação e controle social; investigação, planejamento e gestão; assessoria, qualificação e formação profissional.
Considerando o papel desses profissionais enquanto sujeitos políticos na formulação, implementação, gestão e
controle das políticas sociais e, nesse caso, da política de saúde, leia os itens abaixo e marque a opção correta.
A A avaliação socioeconômica dos usuários tem por objetivo ser um meio que possibilite a mobilização dos
mesmos para a garantia de direitos, funcionando como um meio de promoção da equidade e da justiça social
uma vez que possibilita a seleção através de critérios justos e claros de elegibilidade e/ou seletividade
estrutural, considerando e respeitando os limites institucionais.
B O desafio da humanização é a criação de uma nova cultura de atendimento, pautada na centralidade dos
sujeitos na construção coletiva do SUS. A defesa dessa concepção está respaldada no projeto ético-político
do Serviço Social e deve ser compromisso e preocupação profissional. Para tanto, o assistente social deve
participar na elaboração de protocolos assistenciais e rotinas de trabalho, investindo na educação
permanente das equipes, com vistas a repensar o modelo de atenção à saúde e avaliar as dificuldades que se
apresentam no processo coletivo de trabalho.
C As ações a serem desenvolvidas pelos assistentes sociais na saúde devem transpor o caráter emergencial e
burocrático, bem como ter uma direção de sensibilização da opinião popular na direção da construção de
uma nova ordem social, livre de exploração e de dominação, por meio da reflexão com relação às condições
sócio-históricas a que são submetidos os usuários e mobilização para a participação nas lutas em defesa da
garantia do direito à Saúde e contra o sistema capitalista de produção.
D As visitas domiciliares são importantes instrumentos a serem utilizados por assistentes sociais porque
favorecem que o profissional, a partir do conhecimento da realidade do usuário, tenha mais elementos para
buscar o alargamento dos direitos sociais que podem ser acessados por esse usuário. Nesse sentido, deve ser
utilizada de forma ética e justa, como meio de verificação dos dados fornecidos pelo usuário para fins de
comprovação e efetivação dos direitos.