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Um processo é tipicamente uma sequência de atividades/tarefas arranjadas num conjunto de arranjos de trabalho, podendo envolver vários departamentos, ...

A teoria do controle da qualidade total tem como pedra fundamental uma definição de qualidade que tem como ponto de partida

O clima organizacional é uma variável intangível. Assinale a alternativa que mostra procedimentos totalmente adequados para captar o clima organizacio...