Sobre o projeto de produto e serviços, é incorreto afirmar:

Os processos de serviço também são organizados em operações como forma de atender às diferentes características de volume-variedade. Analise as afirma...

Uma empresa da área de cosméticos está iniciando suas atividades buscando atender às necessidades específicas dos seus clientes. Para se estabelecer n...

Por que a qualidade entendida como multiplicidade é um conceito que impacta sobre a postura estratégica da organização?

As operações produtivas têm por características fazerem parte de uma rede maior, interconectada com outras operações, incluindo fornecedores e cliente...

Uma forma de generalizar o comportamento de clientes e concorrentes é associá-lo ao ciclo de vida dos produtos ou serviços que a operação está produzi...

Dentre os focos estratégicos do conceito da qualidade, destaca-se a ênfase ao processo produtivo. Segundo esta abordagem (conhecida como abordagem cen...