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Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca FCC no concurso para Banco do Brasil. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Vendas, Atendimento ao Cliente por Telefone, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Comunicação Direta, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.