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Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.
Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma
atitude que pode demonstrar abertura e disposição.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Conhecimentos AtuaisTemas: Eventos Contemporâneos de 2019 | Economia Contemporânea | Economia Nacional Contemporânea
Texto associado
O governo Jair Bolsonaro leiloou hoje, na Bolsa de Valores de São Paulo (B3), doze aeroportos, divididos em três regiões: Nordeste; Centro‐Oeste; e Sudeste. No total, a concessão dos terminais por trinta anos arrecadou R$ 2,377 bilhões em outorgas para os cofres públicos. Foi o primeiro leilão da gestão Bolsonaro.
Internet: <https://economia.uol.com.br> (com adaptações).
Empresas nacionais dominaram o leilão dos aeroportos
em questão, arrematando a maior parte dos terminais.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Enfermagem: Teoria e PráticaTemas: Conselho Federal de Enfermagem | Regulamentação da Enfermagem
Quanto ao processo ético‐disciplinar dos Conselhos de Enfermagem (Resolução COFEN n.º 370/2010), julgue o item.
A citação é o ato por meio do qual se chama o
denunciado ao processo para defender‐se, podendo ser
feita exclusivamente por servidor do Conselho de
Enfermagem.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Raciocínio Lógico e QuantitativoTemas: Proposições Logicamente Equivalentes | Equivalência Lógica e Negação de Proposições
Texto associado
a) Alguns jogos são divertidos.
b) Nem todos os jogos são demorados.
c) Todos os jogos de cartas são divertidos.
d) Se um jogo é demorado, então ele não é um jogo de cartas.
Considerando as sentenças acima, julgue o item.
Se um jogo é um jogo de cartas, então ele não é
demorado.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Estrutura da Administração Pública | Setor Público Indireto
Quanto à administração direta e indireta, julgue o item.
A administração pública indireta é composta de entes
com personalidade jurídica de direito público.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Informática BásicaTemas: Sistemas Operacionais | Microsoft Windows
No que diz respeito ao sítio de busca Google, às noções de vírus, worms e pragas virtuais e aos procedimentos de backup, julgue o item.
Um dos procedimentos que um usuário de computador
com o sistema operacional Windows instalado pode
realizar é o backup dos “Favoritos” do seu navegador.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Raciocínio Lógico e QuantitativoTemas: Equivalência Lógica e Negação de Proposições | Proposições Logicamente Equivalentes
Texto associado
a) Alguns jogos são divertidos.
b) Nem todos os jogos são demorados.
c) Todos os jogos de cartas são divertidos.
d) Se um jogo é demorado, então ele não é um jogo de cartas.
Considerando as sentenças acima, julgue o item.
Se um jogo é divertido e não é demorado, então é um
jogo de cartas.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Direito SanitárioTemas: Resoluções da ANVISA | Sistema Nacional de Vigilância Sanitária e ANVISA
Com relação à RDC n.º 153/2004 da Anvisa, que determina o regulamento técnico para os procedimentos hemoterápicos, julgue o item.
A instituição que realize intervenções cirúrgicas de
grande porte ou que efetue mais de quarenta
transfusões por mês deve possuir, pelo menos, uma
agência transfusional (AT) dentro das suas instalações.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Fundamentos de Ética e Diretrizes Gerais
No que se refere à ética, à moral e à função pública, julgue o item.
A justiça não é o fim primário da ética, mas uma possível consequência do cumprimento de um dever moralmente legítimo.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN - ACDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Princípios da Administração Pública: Proporcionalidade, Razoabilidade, Motivação, Autotutela e Outros | Regime Jurídico Administrativo
A respeito dos atos administrativos, julgue o item.
O ato administrativo submete‐se apenas ao controle da
Administração Pública, em face do princípio da
separação dos poderes.
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