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Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Fonologia | Encontros Vocálicos | Fonemas e Grafemas
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Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Na palavra DIREITO, há:
Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Estrutura do Estado, Governo e Administração Pública | Princípios da Administração Pública
Dos princípios que regem a administração pública, aquele
que tem como base a exigência da ampla divulgação dos atos
praticados denomina-se:
Ano: 2025Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: Sistema Único de Saúde (SUS) e Saúde ColetivaTemas: Gestão e Planejamento em Saúde Pública
A Portaria MS nº 648/GM de 2006, ao aprovar a Política
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implica fundamentalmente:
Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: FonoaudiologiaTemas: Linguagem e Comunicação
Dentro do desenvolvimento típico de linguagem e fala da criança, apresentam-se características como: habilidades enfatizadas de linguagem, aprendizado de palavras mais especializadas dentro do seu centro de interesse, expansão da sua facilidade em compreender fenômenos explicados verbalmente, pronúncias de todos os sons da língua com clareza, elaboração de sentenças mais complexas e gramaticalmente corretas, apresentação de um bom vocabulário, bem como capacidade de iniciar conversação e saber esperar sua vez de falar, quando em grupo. Esses fenômenos são percebidos na faixa etária entre:
Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Automação de Bibliotecas
Saber lidar com a tecnologia da informação, assim como com o contexto informacional, está no âmbito da profissão de bibliotecário, o que exige uma competência:
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O objetivo do uso de prótese auditiva em adultos não se restringe apenas a corrigir ou minorar a perda da sensibilidade auditiva, garantindo a audibilidade dos sinais menos intensos e o conforto daqueles de moderada e forte intensidade, mas também:
Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: FonoaudiologiaTemas: Função Orofacial
Em fissuras labiopalatinas, a cirurgia de correção do lábio é denominada:
Ano: 2025Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: Direito SanitárioTemas: Sistema Único de Saúde (SUS)
A participação da comunidade na gestão do SUS é uma
diretriz importante assegurada por lei. Uma das formas como
essa participação acontece é por meio de órgãos colegiados que
reúnem representantes do governo, dos trabalhadores da saúde
e dos usuários. Esses órgãos são chamados de:
Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Compreensão e Interpretação Textual | Análise Textual
Texto associado
Texto 1
SERVIDORA
Nive toma o ônibus das cinco para estar às sete no
trabalho. A casa é longe, mas é própria. Paga aos poucos,
construída aos poucos e terminada aos poucos. Beija os filhos e o
marido e sai no horário de sempre. É aquilo, né?, se você sai
quinze minutos depois, não chega mais na hora. Ela chega bem
antes das sete, na verdade. Faz seu trabalho corretamente. Paga
as contas corretamente. Ajuda às pessoas quando pode. Cuida
dos seus. Cuida de si. Cuida dos outros. Nive descobriu a pressão
alta no segundo mês sem salário. O salário do marido não segura
a casa toda. Além do mais, seu ramo não anda nada bem com a
crise e ele anda muito preocupado pois já não é jovem. Os filhos
são compreensivos e educados. Estão em escola pública, mas
sem perspectivas de aulas, porque sua escola foi esquecida
pel'Os que Mandam. Agora parece um cenário de filme de
suspense, com paredes descascadas, vazamentos, mato
crescendo até nas frestas dos muros, janelas que batem como
quem grita por atenção e o eco dos silêncios de crianças que
deveriam estar lá. Nive foi esquecida. Não, Nive está sendo
obliterada, pel'Os que Mandam. Nive serve ao povo, mas já não
sabe até quando vai servir para alguma coisa.
FONTE: VIEIRA, Fernanda. Crônicas ordinárias. Rio de Janeiro: Macabéa
Edições, 2017, p.50.
Uma relação de analogia é verificada no trecho:
Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Barra do Bugres - MTDisciplina: Pedagogia e DidáticaTemas: Legislação Educacional | Base Nacional Comum Curricular
A Base Nacional Comum Curricular orienta que as 10 competências gerais se inter-relacionem e se desdobrem no tratamento didático proposto para as três etapas da Educação Básica, articulando-se na construção de conhecimentos, no desenvolvimento de habilidades e na formação de atitudes e valores. Uma dessas competências é valorizar e utilizar os conhecimentos historicamente construídos sobre o mundo físico, social, cultural e digital para:
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