Questões

As novas tecnologias, entre elas o iPod, a videoconferência, a telefonia celular e a internet, livraram as organizações da preocupação com a linguagem não verbal.

A linguagem não verbal é relevante. Entre países de idiomas diferentes, muitas vezes há uma compreensão da mensagem por meio da expressão não verbal.

A linguagem verbal deve ser estritamente distinta da não verbal.

Para o sucesso das organizações, é muito importante que a comunicação esteja atrelada exclusivamente ao departamento referente a ela.

O que se leva em consideração em relações interpessoais é apenas o conteúdo da mensagem.

CERTO

ERRADO

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I e III, apenas.

I, apenas.

I, II e III.

I e II, apenas

I, II e III

III, apenas

II e III, apenas

I, apenas

bom senso;

bom gosto;

complexidade.

elegância;

hierarquia;

ERRADO

CERTO

ERRADO

CERTO

A comunicação parte do diálogo, isto é, acontece apenas entre dois interlocutores; qualquer variação disso é chamada de transcomunicação.

O ruído comunicacional pode ser evitado se a tecnologia utilizada para a comunicação for de boa qualidade.

Nas relações com países estrangeiros, deve-se focar na comunicação direta, evitando os aspectos culturais que possam estar envolvidos.

Antes de fazer qualquer apresentação, é preciso conhecer o interlocutor. Se este for de um país estrangeiro, é preciso se familiarizar com a língua e com a cultura para que as negociações e a comunicação sejam eficazes.

A postura corporal não tem qualquer relação com a impressão que o interlocutor pode apreender a partir de uma exposição oral.

blazer de cor escura;

sapato marrom ou preto;

colete;

terno claro ou escuro.

gravata;

Firmeza e/ou autoconfiança.

Serenidade e/ou desânimo.

Felicidade e/ou admiração.

Nervosismo e/ou estresse.