Questões

Aaker (2007), ao conceituar e caracterizar marca de liderança, defende que elas não são consideradas como líderes em função de sua participação de mercado e, sim, por causa da sua confiança e da qualidade percebida.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando os tipos de marcas líderes às respectivas descrições.

COLUNA I 

1. Ícones

2. De Força

3. Exploradores

4. De Identidade

( ) Constroem uma conexão através de imagens do usuário.

( ) Utilizam a vontade das pessoas de crescer e aprender.

( ) Têm o benefício central na categoria e realizam melhorias contínuas para manter essa liderança.

( ) Simbolizam um aspecto de imagem e da história de um país que os clientes compartilham emocionalmente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA. 

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

O branding é a capacidade da organização construir, desenvolver e sustentar marcas consistentes, utilizando bases do processo de conhecimento e criatividade com o objetivo de manter uma percepção diferenciada junto ao público interessado. Marca é um conjunto de valores _________________, a qual gerenciada de forma adequada consegue apresentar distinções perceptíveis no mercado em relação à concorrência, colaborando para o desenvolvimento de seu __________________. 

Os cinco níveis de valor que um cliente agrega a um produto, propostos por Philip Kotler, refletem as diferentes formas pelas quais as empresas podem atender e superar as expectativas dos consumidores. Esses níveis ajudam a compreender como um produto ou serviço evolui, desde atender necessidades básicas até oferecer inovações que geram um diferencial competitivo. Esse modelo destaca a importância de agregar valor em cada etapa para conquistar e fidelizar clientes em um mercado competitivo. No modelo de hierarquia de valor percebido, o conceito de produto ampliado é frequentemente utilizado pelas empresas como uma estratégia para se destacar no mercado. Diante do exposto, assinale, a seguir, a afirmativa que exemplifica corretamente uma aplicação prática desse conceito em um cenário competitivo.

Há basicamente três razões para que as organizações tenham buscado melhorar sua performance ambiental: o regime regulatório internacional está mudando em direção às exigências crescentes em relação à proteção ambiental; o mercado está mudando (tanto de fatores quanto de produtos); e o conhecimento está mudando, com crescentes descobertas e publicidade sobre as causas e consequências dos danos ambientais, de acordo com Souza (2002). Assim, a gestão ambiental empresarial é atualmente condicionada pela pressão das regulamentações, pela busca de melhor reputação, pela pressão de acionistas, investidores e bancos para que as empresas reduzam seu risco ambiental, pela pressão de consumidores e pela própria concorrência.

MACEDO, K. B.; OLIVEIRA, A. A gestão ambiental nas organizações como nova variável estratégica. In: Revista Psicologia, Organizações e Trabalho. Florianópolis, 2005, v. 5, n. 1.

Considerando-se os critérios e as diretrizes ESG, os seguintes fatores contribuem para uma gestão ambiental eficiente:

Kotler e Keller (2006) colocam que é necessário que se solucionem três problemas fundamentais para que a comunicação de uma marca chegue no resultado desejado. ______________________ é entendido(a) como os apelos e ideias que se conectem ao posicionamento da marca. ___________________________ é como a mensagem é expressa e o conteúdo da mensagem em si. _________________________ é o que atribui credibilidade à mensagem.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

O marketing é uma área essencial para o sucesso das organizações, pois engloba estratégias voltadas à criação, comunicação e entrega de valor para clientes, além de atender às necessidades do mercado. Ele é fundamental para construir relacionamentos sólidos entre empresas e consumidores, ajudando a posicionar produtos ou serviços de forma competitiva. Dentro do campo do marketing estratégico, ferramentas como o Modelo das Cinco Forças de Porter desempenham um papel crucial. Desenvolvido por Michael Porter, esse modelo analisa os fatores que influenciam a competitividade de um setor, auxiliando empresas a compreenderem melhore seu ambiente de atuação. Considere que determinada empresa do setor tecnológico está tentando melhorar sua posição competitiva em um mercado altamente saturado. Após analisar o Modelo das Cinco Forças de Porter, a empresa percebe que a lucratividade do setor é impactada por altos custos de mudança para os clientes e pelo constante surgimento de novas tecnologias. Com base no modelo de Porter, a estratégia mais eficaz para a empresa alcançar uma vantagem competitiva sustentável a longo prazo é: