Questões

Uma das principais teorias de motivação é a do norte-americano Abraham Maslow – ele percebeu que os seres humanos têm várias necessidades que aparecem organizadas por prioridades e hierarquia. Para melhor compreensão das necessidades, Maslow idealizou uma pirâmide – que as apresenta na sequência por ele estabelecida, apontando da base para o topo a importância de cada necessidade: Fisiológicas; Segurança; Sociais; Status/Estima; e, Autorrealização. Essa pirâmide é amplamente utilizada no marketing para entender e atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz, segmentando o mercado de acordo com diferentes níveis de necessidades. Considere que determinada empresa de tecnologia está lançando um programa de benefícios para os seus funcionários com o objetivo de aumentar a satisfação no trabalho e a produtividade. O programa inclui os seguintes elementos:

1. Salário acima da média do mercado.

2. Plano de saúde abrangente e seguro de vida.

3. Implementação de uma política de reconhecimento público e premiações por desempenho.

4. Oferta de treinamentos para desenvolvimento profissional e liderança.

5. Criação de uma cultura empresarial que promove pertencimento e relações interpessoais positivas.

Com base na Hierarquia das Necessidades de Maslow, a necessidade da pirâmide que está sendo diretamente atendida pelo reconhecimento público e premiações por desempenho é:

Kotler e Keller (2006) colocam que é necessário que se solucionem três problemas fundamentais para que a comunicação de uma marca chegue no resultado desejado. ______________________ é entendido(a) como os apelos e ideias que se conectem ao posicionamento da marca. ___________________________ é como a mensagem é expressa e o conteúdo da mensagem em si. _________________________ é o que atribui credibilidade à mensagem.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Se utilizadas de forma adequada, as cores podem formar uma atmosfera agradável e apropriada ao espírito da mensagem ou ao próprio produto, dado seu poder de evocar sentimentos e sensações. Assinale a opção correta a respeito das diferentes associações de ideias ou estados de espírito provocados pelas cores. 

Para atrair consumidores, uma marca de produtos de limpeza cria uma estratégia de comunicação que visa apresentar a imagem da organização como ambientalmente responsável. No entanto, na realidade, suas ações ambientais são insuficientes ou enganosas. Essa prática equivocada de comunicação mercadológica com foco em sustentabilidade é denominada 

Sobre branded content, analise as afirmativas a seguir.

I. As atividades de branded content consistem em patrocinar programas e inserir a marca em conteúdos pré-formatados e veiculados como editoriais simultaneamente em diversos meios de comunicação.

II. O branded content concentra-se no apelo à venda direta de um produto e, secundariamente, apoia-se no entretenimento para reforçar a estratégia de apresentar a marca indistinta das demais do setor;

III. O branded content pode tornar tênue a fronteira entre informação, publicidade e entretenimento objetivando oferecer experiências positivas e gerar vínculos emocionais entre as marcas e seus consumidores.

Está correto o que se afirma em

Uma marca é formada por vários elementos tangíveis e intangíveis. Um deles é o brand equity, um conceito fundamental no marketing que se refere à percepção e ao valor de uma marca na mente dos consumidores.

Sendo assim, uma definição adequada ao conceito de brand equity é a seguinte: