Questões

ERRADO

CERTO

ERRADO

CERTO

produtos

mídia

clima organizacional

organização de vendas

observação

CERTO

ERRADO

entrevista telefônica;

entrevista pessoal.

focus group;

questionário estruturado;

questionário aberto;

Devido ao trabalho voltado aos públicos, podese afirmar que marketing e relações públicas são termos sinônimos.

Aideia de um negócio brilhante pode ser apagada se o marketing não for a referência maior. Ele precisa estar no pensamento e nos atos de cada pessoa ligada à empresa; 

O que leva muitas empresas a saírem rapidamente do mercado é a pequena dosagem ou a ausência de mentalidade e prática do marketing.

Oferecer o que o cliente quer, entender as suas necessidades, oferecer atendimento acima das expectativas e tornar a vida dele mais fácil são o caminho do sucesso empresarial.

condições para que sejam desenvolvidos produtos culturais que definam uma nova versão do capitalismo, que é o capitalismo cognitivo.

estímulos culturais e cognitivos para a construção de uma sociedade democrática pautada pela justiça social.

estratégias e táticas favoráveis à compreensão, criação de crise e superação do modo de produção capitalista.

valores favoráveis à produção e reprodução capitalista, correspondendo aos interesses da classe dominante.

a garantia dos interesses dos diversos públicos como fator determinante na definição dos objetivos e interesses da organização.

criação de áreas de atuação social nas comunidades.

ação de desenvolvimento dos colaboradores.

exigência de compromissos legais por parte dos parceiros.

respeito à diversidade e ao meio ambiente.

promoção de valores éticos perante os acionistas.

ERRADO

CERTO

As relações públicas devem dar suporte ao departamento de marketing, ignorando as estratégias publicitárias.

Em situações de crise, as informações devem ficar restritas às elites da empresa, evitando o contato com a mídia.

Os porta-vozes devem evitar o diálogo e se concentrar na divulgação de mensagens pré-elaboradas.

A comunicação, como os stakeholders, passa a ser centralizada, unidirecional e ascendente.

A influência dos stakeholders vem crescendo, à medida em que a comunicação é mais direta, rápida e multidirecional.