Questões

De acordo com Maria Lucia da Silva Barroco, agir eticamente, sem que se considere o seu sentido mais profundo, pode ser entendido como agir com liberdade. A liberdade também é um valor, valorada positivamente, conforme as possibilidades de cada momento histórico. Por isso a autora destaca que a liberdade deve ser entendida como:

Neste ano de 2023, o Código de Ética da/o Assistente Social está comemorando 30 anos. O documento é subsídio para o trabalho de assistentes sociais por meio de princípios e diretrizes, mas também instrumento concreto na defesa de direitos e, principalmente, na luta por uma sociedade justa e livre de opressões e preconceitos. Sobre esse Código, é correto afirmar:

Considerando os fundamentos éticos, a ética profissional e a legislação específica do serviço social, julgue o item que se segue. 

O trabalho de assessoria no âmbito do serviço social deve pautar-se pela neutralidade profissional, não cabendo ao assistente social expressar concepções de profissão, de valores e noções de bem viver que se manifestam no cotidiano. 

A documentação e os registros precisos são vitais no Serviço Social, assegurando a continuidade e a qualidade do atendimento, além de serem requisitos legais e éticos. Qual é a principal razão para manter uma documentação precisa e ética no Serviço Social?

I. Conhecer os requisitos dos cidadãos sobre os serviços prestados na entidade é uma prática útil quando se busca melhorar a qualidade do atendimento em uma organização pública.

II. Satisfazer o usuário dos serviços públicos – buscando atender às expectativas, dentro dos limites da lei – é uma atitude favorável à qualidade no atendimento de uma entidade pública.

III. Trabalhar em favor da construção de uma cultura de melhoria contínua na prestação de serviços aos cidadãos é uma forma de atuar em favor de melhorar a qualidade do atendimento em uma organização pública.

Em relação à ética profissional no Serviço Social e sua interface com as políticas sociais, assinale a alternativa correta:

Durante uma intervenção social em Queimadas, um assistente social se depara com uma situação em que um colega de trabalho é acusado de violar o Código de Ética Profissional, ao divulgar informações sigilosas de um usuário do serviço. Essa violação pode comprometer a confiança da comunidade no trabalho dos assistentes sociais e prejudicar a continuidade do atendimento. Como o assistente social deve agir, considerando o aparato normativo-legal da profissão?

Considere as afirmativas abaixo:

1. O assistente social deve imediatamente denunciar o colega ao Conselho Regional de Serviço Social (CRESS), sem antes discutir a situação com ele, para evitar qualquer conivência com a violação ética.

2. O assistente social deve orientar o colega a interromper a prática antiética e informá-lo sobre as implicações legais de suas ações, oferecendo a oportunidade de corrigir o erro antes de qualquer denúncia formal.

3. A confidencialidade e o sigilo profissional são princípios fundamentais no Código de Ética do Serviço Social, e qualquer violação desses princípios deve ser tratada com seriedade, podendo resultar em sanções disciplinares.

4. Em situações de violação ética, é essencial que o assistente social reflita sobre o contexto institucional e as pressões que podem ter levado o colega a cometer a infração, buscando soluções que fortaleçam o compromisso ético coletivo.

5. O assistente social pode ignorar a violação se acreditar que a divulgação das informações foi feita com boas intenções, visando proteger o usuário ou prevenir um dano maior.

Alternativas: 

Assinale a assertiva que não representa um dos objetivos principais do debate técnico-operativo no Serviço Social.  

Com base no Código de Ética do Assistente Social, assinale a alternativa incorreta.