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457941201935737
Ano: 2017Banca: IV - UFGOrganização: DEMAE - GODisciplina: Marketing e VendasTemas: Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Influência da Opinião Pública no Marketing | Planejamento | Programas de Fidelização | Psicologia do Consumidor | Classificação das Organizações | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Valor Agregado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Pesquisa de Mercado | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Relacionamento com o Cliente
Uma ação possível de marketing é a divisão dos consumidores em tipologias. Para agrupar o consumidor segundo sua tipologia, deve-se
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2

457941201148260
Ano: 2017Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Salvador - BADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Estratégias de Posicionamento

As organizações prestadoras de serviços apresentam algumas características peculiares que as diferem das organizações fabricantes de bens. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.


I. A escolha do serviço a adquirir não permite avaliação prévia, gerando uma escolha às cegas.

II. A participação do consumidor no processo de produção é uma característica da aquisição de serviços.

III. Bens e serviços são igualmente passíveis de padronização, seguindo protocolos que os homogeneízam.


Está correto o que se afirma em:

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3

457941201200299
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMAPDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Áreas de Marketing | Comunicação Corporativa em Marketing | Marketing Corporativo | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Gestão de Marketing Organizacional | Análise de Segmentação de Mercado

Em relação ao planejamento estratégico de comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


A estratégia de marketing de uma organização se baseia na definição de mercados-alvo, em sua posição competitiva e ainda no desenvolvimento de um mix de marketing eficaz que permita atingir os clientes escolhidos.

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457941201923752
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANTTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Sistemas Organizacionais e Comunicação | Comunicação Corporativa em Marketing | Princípios do Marketing | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Teorias de Marketing
Algumas noções de marketing são essenciais para a gestão da comunicação nas empresas e organizações. Com referência a esse assunto, julgue o próximo item.


Para as empresas, cliente rentável é aquele que gera receita que, embora descontínua, equipara-se ao custo de atração, venda e serviços.


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457941200707347
Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa
A política da responsabilidade social de uma organização deve ser definida pela(o)
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6

457941201315038
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Gestão de Branding | Gestão de Imagem e Identidade
Com referência a imagem institucional, julgue os itens a seguir.

Há pessoas capazes de pagar mais caro por um produto porque têm uma experiência com a marca que inspira confiança: essa forte associação com a marca é o que se denomina branding.
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7

457941201869237
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing Integrado | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Suporte ao Cliente em Marketing | Gestão de Relações Públicas | Canais de Comunicação com o Cliente
A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue o item subsequente.

O marketing direto se caracteriza pela massificação das mensagens dirigidas ao público, por intermédio do marketing.
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8

457941200506567
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Sistemas Organizacionais e Comunicação | Marketing Corporativo | Áreas de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional
A empresa BZL realiza a extração e o refino de petróleo. A empresa X, controlada pela BZL, transporta combustíveis até a rede de postos de combustíveis JJ, que é de propriedade integral da BZL. No tocante aos canais de distribuição, o sistema de marketing liderado pela BZL é classificado como

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9

457941201468901
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Sistemas Organizacionais e Comunicação | Estratégias de Marketing | Valor Agregado | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa | Planejamento Estratégico de Marketing

Acerca do marketing, processo administrativo e social mediante o qual as pessoas e as organizações obtêm o que precisam e desejam por meio de criação e troca de valor, julgue o seguinte item. 


Por motivos éticos, evita-se utilizar estratégias de marketing nas atividades religiosas.

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10

457941201004774
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Gestão de Imagem e Identidade | Áreas de Marketing | Princípios do Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing de Cultura | Regulamentação de Marketing | Gestão de Imagem Corporativa
Texto associado
A respeito de marketing esportivo e cultural e de identidade e
imagem corporativa, julgue os itens subsequentes.

A lei de incentivo à cultura, conhecida como Lei Rouanet, fornece às empresas a opção de aplicar parcelas do imposto sobre a renda no Fundo Nacional de Cultura.
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