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Quanto à organização, julgue o item.
O tamanho de um grupo afeta seu desempenho; no
entanto, o efeito dessa afetação depende de variáveis.
Os autores da chamada Escola Comportamental dedicam-se, dentre outras questões, ao estudo das organizações enquanto um sistema social (organização informal), para além de um sistema exclusivamente técnico e tecnológico.
Avalie as afirmações sobre os aspectos relacionados à organização informal.
I. Os objetivos e a estrutura também estão incluídos dentre os componentes da organização informal, uma vez que são desenvolvidos e geridos por pessoas.
II. A amizade e os sentimentos dos funcionários não devem ser uma preocupação da gestão, porque dizem respeito à vida pessoal e não se misturam aos assuntos da empresa.
III. A cultura organizacional corresponde à cultura formal da empresa e, portanto, não abrange normas informais de conduta, valores e preconceitos, símbolos e outros comportamentos.
IV. Os grupos informais são aqueles formados pelos colegas de trabalho dentro das organizações, os quais se unem por interesses em comum e afinidades, e possuem regras de convivência específicas.
V. A metáfora do iceberg é comumente utilizada para expressar as duas dimensões da organização, a formal e a informal, sendo que a parte maior que fica submersa na água representa justamente a informalidade (parte oculta).
Está correto apenas o que se afirma em
As relações humanas, em muitas situações, são susceptíveis à ocorrência de conflitos. No âmbito laboral, não é diferente. Logo, é preciso saber como gerenciar de forma satisfatória os conflitos que venham a ocorrer. Pense na seguinte situação: “o conflito vivenciado pela equipe de trabalho é caracterizado por uma situação trivial, marcada pela exacerbação das emoções, sendo que o tempo poderá arrefecer as coisas”. Qual seria a melhor estratégia a ser tomada nessa situação?