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Ano: 2019Banca: Prefeitura de Arapiraca - ALOrganização: Prefeitura de Arapiraca - ALDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Gestão de Organizações e Métodos | Ferramentas da Qualidade | Diagramas Organizacionais
Leia as afirmativas a seguir:
I - Organograma é a representação gráfica da sequência de atividades de um processo.
II - Além da sequência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais
ou serviços que entram e saem do processo, as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas
(cadeia cliente/fornecedor);
III - O fluxograma torna mais fácil a análise de um processo, através da identificação das entradas e de seus
fornecedores, das saídas e de seus clientes, de pontos críticos do processo.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CRMV-DFDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade
Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.
As mais conhecidas contribuições de Deming, Taguchi e
Crosby para a gestão da qualidade são, respectivamente:
os catorze pontos para melhoria da qualidade, com
ênfase nos métodos estatísticos de controle; o trabalho
sobre custo da qualidade, em que apresentou um
programa de defeito zero; e a substituição da visão
tradicional de atendimento às especificações pela visão
de atendimento ao usuário, envolvendo motivação e
participação da força de trabalho nas atividades de
melhoria da qualidade.
Ano: 2018Banca: FCCOrganização: Câmara Legislativa do Distrito FederalDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Ciclo de Melhoria PDCA | Gestão da Qualidade
O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
Ano: 2024Banca: IDCAPOrganização: INOVA Capixaba - ESDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade
Acerca das ferramentas utilizadas no controle de qualidade, avalie as proposições:
I. O gráfico de Pareto é utilizado para categorizar problemas, e decorre do princípio de Pareto, segundo o qual 80% dos problemas são gerados por cerca de 20% das causas.
II. O diagrama de Ishikawa é um gráfico quantitativo de frequências.
III. O Histograma permite identificar as causas subjacentes de um problema.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Santana de Parnaíba - SPDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
Segundo a ISO 9001, no que tange à
implementação de um sistema de gestão de
qualidade, é correto afirmar que é uma decisão
estratégica para uma organização que pode:
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRM-TODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Programa 5S | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do serviço é a especificação rigorosa dos
processos que serão realizados na produção.
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREMEGODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Diagramas de Fluxo de Processos | Gestão de Organizações e Métodos | Ferramentas da Qualidade
Em relação às ferramentas de gestão na prática administrativa, julgue o item.
Segundo a análise de Pareto, ferramenta importante
para estabelecer a priorização de ações, 20% dos
problemas estão compreendidos em 80% das causas.
Ano: 2014Banca: FUNCABOrganização: PRODAM-AMDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
Antes de escolher entre as alternativas possíveis, os administradores em geral analisam os possíveis resultados de suas decisões às eventuais mudanças nas suposições iniciais. Existe uma técnica de “e se” que os administradores empregam para examinar como um resultado mudará se os dados previstos originalmente não forem atingidos ou se uma suposição básica mudar. Esse método é conhecido como:
Ano: 2024Banca: FIOCRUZOrganização: FIOCRUZDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade
A documentação constitui parte essencial do Sistema
de Gestão da Qualidade Farmacêutica, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:
I. Devem ser implementados controles adequados para
garantir a precisão, integridade, disponibilidade e legibilidade dos documentos.
II. Toda a alteração feita no registro de um documento
deve ser somente assinada e devendo permitir a leitura
da informação original.
III. Os documentos não devem ser escritos à mão.
IV. Os Procedimentos Operacionais Padrão, as Instruções
de Trabalho e os Métodos devem ser escritos preferencialmente no modo indicativo.
As afirmativas I, II, III e IV são respectivamente:
Ano: 2021Banca: Instituto ConsulplanOrganização: HEMOBRÁSDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA
A Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP)
atua na resolução de problemas a partir do levantamento
de dados e informações. Considerando a característica do
referido método, assinale a afirmativa INCORRETA.
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