A respeito do processo de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento de pessoal, julgue os itens subsecutivos.
Em situações de aprendizagem formal, o responsável pelo desenho instrucional deve estar consciente de que a utilização de métodos adequados garante o alcance dos resultados desejados, principalmente se o planejamento instrucional abarcar todos os eventos da instrução.
Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. Uma mudança planejada é orientada para aprimorar a capacidade de adaptar-se ao novo ambiente e mudar o comportamento dos empregados.
II. Um executivo sênior, agente de mudança, deve se concentrar em quatro aspectos: estrutura, tecnologia, arranjo físico e pessoas.
III. A resistência à mudança é sempre individual e surge em decorrência de ameaças à relação de poder.
O gerente de uma empresa de grande porte, que passa por uma
reestruturação depois de uma forte crise, afirmou que seu
trabalho pode ser descrito como “resolver problemas que
impedem que as pessoas desempenhem normalmente suas
tarefas – basicamente, resolver disputas entre os membros da
equipe e auxiliá-los no processo de mudança”. O gerente
desempenha, precipuamente, um papel:
Uma organização sofre uma série de processos de pedidos de indenização por discriminação racial praticada por seus funcionários. A gerência avalia e, internamente, reconhece a incidência de uma atitude discriminatória e preconceituosa por parte de seus funcionários e está determinada a mudar tal atitude.
Qual a forma mais eficiente para a mudança de tais atitudes, considerando a necessidade imediata de evitar novos incidentes?
Quanto às mudanças causadas pelas novas tecnologias gerenciais, analise as afirmativas a seguir.
I. A figura do chefe está desaparecendo e em seu lugar está surgindo o líder com o objetivo de motivar a equipe. II. O treinamento eventual passou a ser contínuo. III. A cultura do emprego transitório está cedendo lugar para o emprego seguro e estável.
Kurt Lewin definiu o processo de mudança em três fases: Descongelamento, Mudança e Recongelamento. Identifique as fases e as características das ações do administrador como agente de mudanças, relacionando os dois grupos de informações abaixo. A seguir, assinale a opção correta.
Grupo I 1. Descongelamento do padrão atual de comportamento.
2. Mudança.
3. Recongelamento.
Grupo II
( ) Minimizar resistências a mudanças.
( ) Identificar novos e mais eficazes meios de comportamentos.
( ) Agir no sentido de colocar as mudanças em ação.
( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais são ineficazes.
( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessários às pessoas.
( ) Criar aceitação e continuidade dos novos comportamentos.
Falar em gestão de pessoas é lembrar-se das mudanças significativas nas formas de produção, que ocorreram em razão de pressões competitivas. Nesse contexto, novas formas de organização do trabalho são difundidas e implementadas em um ambiente de intensificação dos processos de