Questões

O investimento na atividade de ombudsman é exclusivo de setores com frequentes problemas em relação à defesa do consumidor, como é o caso de telecomunicações e planos de saúde.

Empresas de comunicação dispensam a função de ombudsman porque suas atividades já envolvem, na era digital, diversos mecanismos de interação com o público.

Ao ombudsman cabe o papel de gerenciar o setor de comunicação, com o objetivo de aprimorar os canais de contato com o público externo.

A atividade de ombudsman é terceirizada para garantir autonomia e independência frente ao setor de comunicação das organizações.

A diferença central com relação a outros canais de comunicação é que, no caso do ombudsman, a ele cabe mediar questões polêmicas e controvertidas devido a insatisfações ou experiências ruins do público.

ERRADO

CERTO

fazer projeções de futuro, visando à antecipação e à prevenção de possíveis crises.

determinar os cursos das ações de comunicação, com base em análises prévias da organização e em objetivos definidos.

elaborar planos de comunicação para resolver problemas pontuais na comunicação com os diferentes públicos.

definir a razão de ser da organização, tendo em conta que dessa definição dependem os rumos da empresa.

solucionar os problemas e conflitos que, eventualmente, ocorrem na relação entre a empresa e seus públicos de interesse.

Apenas II, III e IV estão corretas

Todas estão corretas

Apenas I, II e IV estão corretas

Apenas I, III e IV

Todas estão incorretas

CERTO

ERRADO

a seleção de eventos beneficentes que contribuem com o meio ambiente e as práticas de responsabilidade social.

o financiamento de projetos com tecnologia de ponta e que geram rentabilidade financeira direta para seu negócio.

o apoio a ideias inovadoras em seu local de atuação, com o intuito de formar público e entreter os participantes. 

a associação das estratégias de comunicação com sua posição no mercado no lançamento de produtos ou no fortalecimento da sua imagem institucional.

a contribuição para formação de plateia, novos públicos consumidores e para a disseminação de informações não conhecidas pelo público.

colaborar para que a sociedade compreenda o papel da organização.

criar canais de comunicação internos e externos que divulguem os valores da organização e suas atividades.

estabelecer uma imagem comprometida com seus públicos.

coordenar e transformar em um conjunto coerente as descrições de cargos e as avaliações de desempenho.

desenvolver uma relação de confiança com os veículos de comunicação (mídia).

Para a divulgação de projetos culturais, o ideal é atingir o maior número de interessados e, portanto, a linguagem dos materiais produzidos deve ser sempre genérica.

A utilização de jogos digitais não é recomendada como ferramenta de divulgação cultural, pois está muito atrelada a uma atividade alienante.

Para a divulgação dos materiais de projetos culturais, é importante verificar antecipadamente a legislação de cada cidade para evitar problemas de infração, por exemplo, colar cartazes em locais proibidos.

A literatura de cordel é uma ferramenta obsoleta para a divulgação cultural. Nesse sentido, é preferível privilegiar o que há de mais moderno.

É irrelevante elencar no roteiro de um projeto o orçamento para divulgação, pois geralmente ela é feita de forma gratuita pelos meios de comunicação.

desempenho igual ao dos concorrentes em seu segmento.

processo de comunicação estrategicamente definido e implementado.

identidade alinhada com elementos modernos e inovadores.

capacidade de executar altos investimentos em comunicação e marketing.

gestão da capacidade produtiva com base na tecnologia da informação.

eventos.

brindes.

video Institucional.

house organ.

release.