Na ciência da Administração foi desenvolvida uma ferramenta denominada PDCA que é usada
com frequência e gera qualidade gerencial.
Das alternativas abaixo descritas, aponte uma característica que mais identifica a importância
desta ferramenta na obtenção de resultados positivos de quem a utiliza:
Sobre o Ciclo PDCA - ferramenta essencial de
Gestão da Qualidade, criada por Deming em meados
dos anos 50 - pode-se afirmar, corretamente, que
tem como objetivo primordial:
Sra. Z percebeu que a sua empresa está gastando demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas,
tinta de impressora e demais materiais necessários para
desenvolver as atividades. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no faturamento.
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do
setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o
ciclo PDCA e, na fase de
O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua de processos, que
busca assegurar ajustes e aprimoramentos constantes, visando
chegar a resultados mais eficazes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, um princípio para a
produtividade gerencial no PDCA.
William Edwards Deming divulgou o “ciclo de Shewhart", que traz um plano de ação para colocar em prática os 14 princípios, mas que ficou mais conhecido como o “ciclo de Deming" ou ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, é CORRETO afirmar que
O controle visa garantir que os objetivos e as metas da organização sejam atingidos, conforme o planejamento realizado. É um processo cíclico composto de quatro etapas. A utilização de gráfcos,tabelas,índices e outros elementos, com vistas aidentifcaros desvios entre o que foi planejado e o que está sendo executado, corresponde à etapa de
De acordo com o sistema de gestão de qualidade (ABNT
NBR ISO 9001:2015), a avaliação de desempenho (monitoramento,
medição, análise, avaliação, auditoria interna
e análise crítica) é um passo intermediário entre