Questões de Concursos - Questões Comentadas

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Ano: 2015Banca: AOCPOrganização: FUNDASUSDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão Estratégica de Saúde | Gestão da Qualidade Hospitalar | Planejamento Estratégico em Saúde

A equipe de enfermagem deve participar do exame das tarefas existentes de todos os prestadores de cuidado e determinar as oportunidades de revisão dessas tarefas. Dentre essas tarefas que facilitam o atendimento direto ao paciente, a qual função de pessoal são alocadas as tarefas de coordenação do atendimento clínico, de planejamento da alta e de gerenciamento dos resultados?

Assistente social.

Assistente não licenciado.

Gerenciador de caso.

Enfermeiro.

Nutricionista.

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Ano: 2021Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Porto Alegre - RSDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar

A priorização de problemas ocorre quando os atores são envolvidos para resolver uma determinada situação de saúde para discutir e selecionar questões relevantes para a comunidade. Um dos aspectos a ser considerado é a factibilidade que consiste:

Na disponibilidade de recursos materiais, humanos, físicos, financeiros e político para resolvê-lo.

No alto grau de risco aos envolvidos.

No número de pessoas e na frequência com que o problema atinge uma determinada área ou população.

No grau de fragilidade que este tem quando se desenvolvem as intervenções possíveis com a tecnologia disponível.

Na representação do grau de interesse que as pessoas do bairro ou da comunidade têm em solucionar o problema.

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Ano: 2020Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Cascavel - PRDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar

A mensuração do tempo médio de permanência dos pacientes admitidos na unidade de emergência do hospital, considerando o tempo a partir da chegada até o término do atendimento na emergência, é um importante indicador hospitalar, pois pode fornecer informações importantes nos campos da assistência à saúde e da gestão. Sobre o indicador que mede o tempo médio de permanência de pacientes na emergência do hospital, assinalar a alternativa CORRETA:

Um tempo médio alto de permanência é o mais desejável. Presume-se que o paciente recebeu um atendimento de qualidade e que teve ao seu dispor todos os recursos necessários por mais tempo.

O indicador que mede o tempo médio de permanência de pacientes na emergência do hospital reflete a efetividade da instituição hospitalar.

Deve-se considerar alta, desistência, internação ou óbito, com o fechamento do boletim de emergência, como o momento de término do atendimento na emergência do hospital.

O cálculo do indicador se dá pela divisão do total de pacientes que buscaram atendimento na unidade pelo total de tempo da entrada dos pacientes na emergência até o término dos atendimentos.

Um potencial viés do indicador é o momento de registro da chegada dos pacientes, o qual pode variar de acordo com cada instituição.

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457941201020446

Ano: 2020Banca: VUNESPOrganização: EBSERHDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Gestão da Qualidade Hospitalar | Qualidade no Atendimento Hospitalar | Planejamento em Saúde | Administração em Saúde

A RDC 63 de 25 de novembro de 2011 dispõe sobre os Requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde. De acordo com esta Resolução é possível que as organizações de saúde identifiquem os requisitos de Boas Práticas para funcionamento de serviços de saúde, fundamentadas na humanização da atenção, qualificação, gestão e redução e controle de riscos aos usuários, além do meio ambiente.

Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.

PORQUE

II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.

Assinale a alternativa que representa a resposta correta.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

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457941200088066

Ano: 2020Banca: VUNESPOrganização: EBSERHDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Gestão da Qualidade Hospitalar | Qualidade no Atendimento Hospitalar

A RDC 50 de 21 de fevereiro de 2002 dispõe sobre o Regulamento Técnico para planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. De acordo com esta Resolução, identificam-se as regras para construção e reformas em saúde em todo território nacional, tanto na área pública quanto na área privada.

Considerando esta Resolução, assinale a alternativa que representa a resposta correta.

As maçanetas das portas devem ser do tipo bola ou similares para facilidade de abertura em caso de urgência.

Circulações das unidades de emergência e urgência, centro cirúrgico e obstétrico devem sempre possuir largura mínima de 1,80 m.

Os corredores destinados à circulação de pacientes devem possuir corrimãos em ao menos uma parede lateral a uma altura de 95 cm do piso. Os bate-macas não devem ter também a função de corrimão.

As portas de banheiros e sanitários de pacientes devem abrir para dentro do ambiente, ou permitir a retirada da folha internamente.

As portas devem ser dotadas de fechaduras que permitam facilidade de abertura em caso de emergência e barra horizontal a 90 cm do piso.

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457941201985973

Ano: 2025Banca: SELECONOrganização: HEMOMINAS Disciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar

A Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 36, de 25 de julho de 2013, estabelece um conjunto de diretrizes para promover a segurança do paciente no Brasil, com foco na redução de riscos associados à assistência em serviços de saúde. Sobre as exigências dessa resolução, está:

implementar estratégias de educação permanente para a equipe de saúde, com ênfase na gestão de risco e na redução de danos durante o atendimento ao paciente

criar de um modelo centralizado de gestão dos prontuários eletrônicos, com a obrigatoriedade de seu uso em todos os hospitais públicos, com foco apenas em registros clínicos

estabelecer um sistema único de regulação de leitos hospitalares, priorizando as unidades de referência em casos de urgência e emergência

adotar protocolos clínicos para tratamento de doenças infecciosas, sem considerar a gestão de riscos e a segurança no processo assistencial

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457941200333576

Ano: 2025Banca: SELECONOrganização: HEMOMINAS Disciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Administração em Saúde | Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar | Controle em Saúde

Em um hospital, a unidade de hemoterapia tem enfrentado problemas recorrentes da demora na distribuição de hemocomponentes para os pacientes, o que tem impactado negativamente o atendimento e a recuperação dos pacientes. A equipe de gestão deseja identificar a causa raiz desse problema e, para isso, decide utilizar a ferramenta:

Diagrama de Ishikawa

5W2H

Análise SWOT

Controle Estatístico de Processos

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457941201264026

Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Ética Profissional em Saúde | Gestão de Equipes de Saúde | Qualidade em Serviços de Saúde | Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar | Colaboração em Serviços de Saúde

No ambiente de saúde, a abordagem humanizada fortalece a relação entre equipe e paciente, estimulando melhores resultados. Assinale a alternativa CORRETA:

A individualização do atendimento promove vínculos de confiança, favorece a adesão aos procedimentos e colabora com a satisfação do usuário.

A adoção de métodos padronizados exclui a possibilidade de escuta ativa, pois a equipe segue instruções rigorosas com pouca margem de adaptação.

A definição de protocolos assistenciais deve ocorrer sem a participação dos pacientes, pois inexistem benefícios na inclusão de opiniões leigas em processos técnicos.

A aplicação de questionários de avaliação restringe informações sobre a qualidade do serviço, dificultando ajustes para aprimorar o cuidado.

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457941201992942

A Portaria nº 529/2013 prioriza a prevenção de quedas como um dos Protocolos Básicos de Segurança do Paciente. Um paciente idoso internado para tratamento de anemia falciforme sofreu uma queda ao tentar alcançar seu medicamento no armário ao lado da cama. Após avaliação, constatou-se que a queda poderia ter sido evitada se houvesse acompanhamento mais próximo da equipe de saúde. A medida para evitar situações semelhantes seria:

orientar a equipe de enfermagem sobre a necessidade de monitorar pacientes com maior risco de quedas

delegar à família do paciente a responsabilidade por monitorar suas atividades para prevenir quedas

implementar medidas de prevenção, como sinalização clara no ambiente, acesso facilitado aos medicamentos e orientação ao paciente

solicitar que o paciente fique em repouso absoluto para evitar novos episódios, mesmo que não haja contraindicações clínicas

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457941201275350

Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Gestão da Qualidade Hospitalar | Qualidade no Atendimento Hospitalar

Qual é um exemplo de indicador de gestão hospitalar relacionado à eficiência no atendimento aos pacientes?

Número de cirurgias realizadas por mês.

Taxa de ocupação dos leitos hospitalares.

Tempo médio de espera para atendimento.

Quantidade de leitos disponíveis no hospital.

Custo total de medicamentos utilizados no hospital.

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