Questões

Julgue o próximo item, relacionados à comunicação digital. 

A ampliação do uso de chatbots na comunicação digital deve-se principalmente à maior penetração de aparelhos móveis, ao crescimento do uso de aplicativos de mensagens e aos recentes e rápidos avanços no desenvolvimento tecnológico.

Muitos a estão usando porque essa tecnologia não tem grandes segredos: é só virar o botão e ligar. O segredo aqui é outro: transformar esses aparelhinhos em mídias eficientes.

(NASSAR, Paulo. O uso das novas tecnologias. In: KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org). Obtendo resultados com Relações Públicas. São Paulo, Pioneira, 1997)

É exemplo de transformação dos aparelhos tecnológicos em mídias eficientes para a comunicação institucional:

A respeito do relacionamento de organizações com a imprensa, julgue o item.

No aspecto mais operacional, a Internet facilitou e agilizou o processo de divulgação de material para os jornalistas, por meio, por exemplo, de salas de imprensa no ambiente virtual e de grupos em aplicativos de conversação.

As relações públicas têm como objeto as organizações e seus públicos que, embora sejam distintas, se relacionam dialeticamente. Analise as afirmativas a seguir, relacionadas à área relações públicas como atividade profissional.

I. Identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.

II. Supervisionam e coordenam programas de comunicação com os públicos.

III. Prevêem e gerenciam conflitos e crises que porventura podem despontar dentro de muitas categorias.

IV. Identificam e criam mercados para os produtos e serviços das organizações.

Estão corretas as afirmativas: